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제목 [공지] 배송완료 임의 처리
작성자 네이쳐티몰 (ip:)
  • 작성일 2023-03-14 16:23:28
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  • 조회수 462
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안녕하세요. 

사이트 내 배송 상황 실시간 연동이 일부원활하지 않아, 

[배송완료]가 자동 처리 되지 않습니다.


이에 [배송중] 안내를 받으신 후 (영업일 기준 2-3일 후)

수동으로 '배송완료' 처리가 진행되고 있습니다.

*배송완료처리 이후 적립금 자동 지급


이에 따라 아래와 같은 상황이 발생 할 수 있습니다. 

1.이미 상품을 수령하였으나, 며칠 후 배송 알림 알림톡 수신

2.박스 단위 출고로 인하여, 분리 출고 된 일부 상품을 미수령 하였으나 배송알림 알림톡 수신


혼선을 드려 정말 죄송합니다.

언제나 편하게 연락주시면 확인 후 안내를 드리도록 하겠습니다.




👉 알아주세요!


1. 송장 조회 시 미수령 하셨는데 [배송완료]의 경우,

[파손]으로 회송처리 된 경우 반송주소지(출고지)로 배송완료처리가 됩니다.

번거로우시겠지만 고객센터(1533-8815)로 연락주시거나

영업일 기준 1-2일 시간 양해 해주시면 고객센터에서 연락드릴 예정입니다.


2. 일부 상품만 배송된 경우,

사이트 내 송장은 주문번호 당 1개의 송장이 기입되므로

분리 출고 되어 일부 상품은 분리배송될 수 있습니다.

1-2일 이내 기사님께서 전달 하실 예정입니다.

1-2일 경과 후에도 미수령시 번거로우시겠지만 고객센터(1533-8815)로 연락 부탁드립니다.

 

 





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